Alguien entra a tu sitio web, mira tus productos o servicios, y se va sin comprar ni contactarte. ¿Qué hacés con esa persona? Si no tenés retargeting activo, la perdiste para siempre. Si lo tenés bien configurado, la próxima vez que esa persona abra Instagram, YouTube o un sitio de noticias, va a ver tu anuncio. Eso es el retargeting.
¿Qué es el retargeting?
El retargeting (también llamado remarketing) es una técnica publicitaria que te permite mostrar anuncios específicos a personas que ya visitaron tu sitio web, interactuaron con tu app o tuvieron algún contacto previo con tu marca.
Funciona gracias a cookies o píxeles de seguimiento que se instalan en el navegador del visitante cuando entra a tu sitio. Luego, cuando esa persona navega por otras plataformas (Instagram, YouTube, portales de noticias), la plataforma publicitaria reconoce la cookie y le muestra tu anuncio.
Por qué el retargeting es tan efectivo
Las estadísticas son contundentes:
- El 97% de los visitantes de un sitio web se van sin convertir en la primera visita
- Los anuncios de retargeting tienen una tasa de clic 10 veces mayor que los anuncios regulares
- Los usuarios impactados por retargeting tienen 70% más probabilidades de completar una compra
- El costo por conversión del retargeting es entre 2 y 5 veces menor que el de campañas de adquisición
La razón es simple: estas personas ya te conocen, ya mostraron interés. Solo necesitan un recordatorio o un empujón adicional para tomar la decisión.
Tipos de retargeting
Retargeting basado en sitio web
El más común. Impacta a personas que visitaron páginas específicas de tu sitio. Podés crear audiencias segmentadas según qué páginas visitaron:
- Visitantes de la página de precios (alta intención de compra)
- Personas que iniciaron un formulario pero no lo completaron
- Compradores anteriores (para venta cruzada o upsell)
- Abandonadores del carrito de compras
Retargeting de lista de clientes
Subís una lista de emails de tus clientes o leads a Meta Ads o Google Ads, y la plataforma hace el match con sus usuarios para mostrarte los anuncios. Ideal para reactivar clientes que no compraron hace tiempo.